«В Роскомнадзор и его территориальные органы продолжает поступать существенное количество жалоб и обращений по вопросцам оказания услуг почтовой связи “Почтой Рф”, - отметили в ведомстве, уточнив, что 90 проц из их касаются сроков пересылки отправлений. Посреди других обстоятельств для жалоб: утрата интернациональных почтовых отправлений, экспресс-отправлений ЕМS, несохранность почтовых отправлений, неудовлетворительная работа Единой справочной службы и несоблюдение режима работы объектами почтовой связи.

Почти все клиенты почты предпочитают направлять жалобы в столичное управление Роскомнадзора, независимо от региона проживания. С начала года в управление поступило 30,5 тыс жалоб, из их 27 тыс в отношении “Почты Рф”. Управление по итогам проверок составило 242 протокола о административных правонарушениях, еще 209 протоколов оформляются. “Сумма наложенных штрафов по делам, рассмотренным в 2013 году Арбитражным трибуналом Москвы, составляет 7,5 млн руб. С учетом протоколов, которые готовятся к направлению в трибунал, сумма штрафов может существенно возрасти”, - сказали в Роскомнадзоре.